Pessima assistenza post vendita

BUongiorno, ho acquistato un box dociia con il n. ordine 195277 del agosto 2024. Vorrei un vetro di ricambio visto che quello che mi avete mandato era della misura non corretta ed è difficile pulire la doccia. E' oltre un mese, che pur chiamandovi ogni due/tre giorni, non mi date alcuna risposta, pur dicendo che in giornata sarò richiamata. Direi che la vostra assistenza post vendita è davvero pessima