Pessima gestione contestazione spesa carta con archiviazione prima della scadenza dei termini

Lamento la pessima gestione di una contestazione di spesa carta di credito archiviata prima della scadenza del termine da Voi stessi indicato! E pessime risposte standard inviate successivamente, da cui si evince chiaramente che non leggete nemmeno i messaggi/reclami che ricevete. Anche la capogruppo NEXI non è stata migliore nell'assistenza clienti. Mi auguro che possiate rimediare all'errore quanto prima. Pessima la mancata risposta a messaggio PEC nonostante siano trascorsi ben 70 giorni! Continuerò a sollecitare perchè ritengo inaccettabile queste condotte da parte di aziende operanti sul territorio italiano.