Pessime condizione dove dormire

Buongiorno,Ho prenotato questo viaggio per giugno quando effettivamente siamo andate in vacanza. Siamo arrivate presso la struttura pero le condizioni erano davvero pessime. Lenzuola giallissime e macchinate, asciugamani uguali ma la cosa peggiore e che nella doccia ci stavano ancora i capelli di qualche persona di prima. Io non so se siamo state noi sfortunate o hanno approfittato che eravamo giovani pero mi stupisce che sulle piattaforme hanno voti positivi. Parlando con la signora siamo finite a minacce perché ovviamente ci siamo lamentate e inizialmente non volevo pagare la tassa di soggiorno visto che non ci hanno dato le collazioni che ci spettavano. Ho cercato aiuto sia da paypal che da booking pero niente, non sono riusciti a fare niente ecco perche ci ho messo cosi tanto avevamo veramente provato di tutto. Vi chiedo di guardare le foto e di giudicare voi. Ora ovviamente comprendo che se paghi poco non puoi pretendere molto pero almeno avere un letto pulito dove dormire serena secondo me è neccessario in una vacanza.