Phon 5 in 1 difettoso

Buonasera Vi ho già contattato via email e via whatsapp in merito all' acquisto del phon 5 in 1 che mi è stato consegnato non funzionante. Vi ho inviato come da vostra richiesta i video che dimostrano il non funzionamento dell' oggetto. Ho sollecitato più volte un vostro riscontro e mi avete risposto che state attendendo risposta dalla logistica. Sono passati diversi giorni e ancora non mi avete risposto né paventato un possibile rimborso o sostituzione del prodotto difettoso. Gradirei una risposta.