Politiche commerciali non corrette

Ho acquistato un robot direttamente sul sito ufficiale. Il prodotto arrivato già da subito non funzionava correttamente. Ho dovuto inviare innumerevoli mail con foto video e richieste di assistenza. A pochi giorni dalla consegna mi è stata proposta la riparazione del prodotto. Ho dovuto perdere tantissimo tempo per ottenere il rimborso di quanto versato restituendo il prodotto. Assurdo. C’è il diritto di reso e a quanto pare bisogna sempre “alzare i toni” per ottenere un riscontro che rispetti i propri diritti. Pessima assistenza clienti. Mail riscontrate un giorno dopo e senza una soluzione valida. Attenzione ad acquistare questi prodotti sul loro sito ufficiale. Amazon almeno tutela il consumatore.