Polizza mai rimborsata

Buonasera , con la presente voglio segnalare che a giugno ho chiuso il conto con la banca bpm e sono ancora in attesa del rimborso della polizza da parte di vera assicurazioni. Per legge ci sono 30 giorni di tempo, sono passati quattro mesi. Per un errore della banca hanno fatto il bonifico sul conto sbagliato, da quell'errore sono passati altri due mesi. Mi hanno mandato una PEC che il bonifico era stato predisposto ormai 20 giorni fa, ad oggi non ho ricevuto il rimborso e nessuno si degna di rispondere alle mail mandate. Esperienza pessima e vergognosa per avere poi ciò che per legge mi spetta. La peggiore assicurazione in assoluto, esperienza assolutamente negativa .