La sottoscritta Ilenia Ferlito In data 13/10/2026, la sottoscritta è stata contattata telefonicamente da un vostro operatore commerciale al numero. Nel corso della conversazione, nella fase antecedente all'avvio della registrazione audio l'operatore ha espressamente e ripetutamente dichiarato che la procedura, l'eventuale acquisizione di dati e la registrazione telefonica avrebbero avuto l'unico ed esclusivo scopo di "bloccare la tariffa promozionale" e di inviare materiale informativo senza alcun vincolo contrattuale, e anzi che in qualsiasi momento anche dopo la ricevuta del contratto e delle chiamate rispetto al sito avrei potuto annullare il contratto, poiché non ancora firmato. In data 13/10/2026 la sottoscritta ha ricevuto la documentazione contrattuale, prendendo atto che la procedura è stata invece arbitrariamente trattata come un'attivazione contrattuale a tutti gli effetti. Considerato che L'estorsione del consenso durante il vocal order è stata manifestamente viziata da informazioni false e ingannevoli fornite dall'operatore prima dell'avvio della registrazione stessa. Ritengo pertanto che sia stata effettuata nei miei confronti una attivazione contrattuale indebita, basata su una modalità di acquisizione del consenso non chiara e non corretta. Chiedo quindi: 1. l’immediato annullamento di ogni eventuale contratto attivato a mio nome; 2. la cessazione di ogni addebito, fatturazione o pretesa economica collegata a tale presunta attivazione; 3. il rimborso di eventuali somme già addebitate o versate; 4. l’invio della registrazione integrale della telefonata e di tutta la documentazione contrattuale da voi eventualmente in possesso; 5. la conferma scritta dell’avvenuta chiusura della pratica e della cancellazione di ogni dato/attivazione non validamente autorizzata.
In difetto di riscontro scritto entro e non oltre [10/15] giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, anche segnalando l’accaduto alle autorità e agli organismi di tutela del consumatore.
