PREMATURA USURA CINGHIA DISTRIBUZIONE

Spett.le Altroconsumo, io sottoscritto ENZO DE IULIIS, nato a Teramo il 30.11.1959, cod. fiscale DLSNZE59S30L103W, mi rivolgo alla Vostra Associazione per richiedere assistenza e tutela in relazione a una problematica riscontrata sulla mia autovettura, che ritengo configurare un caso di usura anomala / difetto di conformità. Dati del veicolo: -Marca: DS Automobiles; Modello: DS4 Cross; Motorizzazione: 1.2 benzina (PureTech); Data di acquisto: 28/07/2022 (auto nuova); Chilometraggio: circa 42.000 km. L’autovettura si trova attualmente presso un’officina di fiducia, che effettuando il Tagliando, ha riscontrato la necessità di sostituzione anticipata della cinghia di distribuzione, ritenendo rischioso proseguire l’utilizzo del veicolo per possibile deterioramento della stessa. Preciso che: • la cinghia di distribuzione non è materiale di consumo; • il chilometraggio è ampiamente inferiore agli intervalli di sostituzione previsti dal piano di manutenzione; • l’auto è stata manutenuta; • la sostituzione si rende necessaria per evitare gravi danni al motore, circostanza che evidenzia un’usura prematura del componente. Ritengo pertanto che il caso rientri nella fattispecie di difetto di conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, e desidero essere assistito da Altroconsumo per: • l’invio di formale contestazione/diffida a DS Automobiles (da me già informata via pec); • la richiesta di rimborso totale o parziale delle spese da sostenere; • l’eventuale avvio di procedura di conciliazione. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione necessaria che mi richiederete. Ringraziando per l’attenzione, porgo cordiali saluti. Teramo 10.02.2026

Gentile Cliente, in riferimento alla sua pratica 03368269 la invitiamo a fornirci i seguenti dati: - Numero di cellulare - Indirizzo mail - N. targa - N. Vin - Nome officina autorizzata coinvolta I migliori saluti, Servizio Relazione Clienti DS Stellantis Europe S.p.A A seconda del marchio Stellantis sopra indicato, potrebbe ricevere questa e-mail da Stellantis Europe S.p.A., Corso Agnelli 200, 10135 Torino (Italia), che agisce in qualità di titolare del trattamento dei Suoi dati personali, o da Stellantis Europe S.p.A., che agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati per conto di PSA Automobiles SA (Stellantis Auto SAS), 2-10 Boulevard de l'Europe, F-78300 Poissy (Francia) o Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim am Main (Germania). Puoi gestire i propri diritti direttamente su :s:/rivacyportal.stellantis.com

Salve, di seguito alla Vs. richiesta ed in riferimento alla pratica 03368269 vi fornisco i seguenti dati: - Numero di cellulare = 3398197627 - Indirizzo mail = deiuliis.enzo@libero.it - N. targa = GK 591 BG - N. Vin = VR1FRHNSTN1020726 - Nome officina NON autorizzata coinvolta = MOTORTEC SRL di Daniele Di Blasio, Via Salara, 64020 Castellalto (TE) Vi allego inoltre : a) certificato di proprietà; b) fattura per la sostituzione In attesa di Vs/ positiva risoluzione dell'accaduto, saluto cordialmente. Enzo De Iuliis

Salve sono trascorsi 17 giorni dal ns. ultimo contatto nel quale Vi ho inviato tutti i documenti da Voi richiesti. Con la presente chiedo gentilmente info sullo stato delle cose. In attesa Vi porgo Cordiali saluti. Enzo De Iuliis