Problema con controllo e fumi caldaia annuali,compresi nel contratto

Buongiorno sono Patrizia Rega,moglie del vs socio Roberto Rega Cod .797011008,nel maggio 2021 sottoscrivo contratto per l acquisto di per una caldaia leira top domotica con l azienda i-well group eco farm srl con sede operativa a Dossobuono (Verona )e sede legale a Altavilla vicentina(VI),nel pacchetto è tutto compreso,rimozione, installazione,collaudo e....manutenzione annuale e fumi ad anni alterni! Però l azienda mantiene Il primo controllo e il primo controllo fumi,poi più nulla,contattati più e più volte via mail,via telefono,via whz al rappresentante ma promettono promettono ma nulla di fatto.Come devo agire a qst punto?il problema ora è anche per un discorso di sicurezza della mia famiglia avendo saltato i controlli!! grazie attendo fiduciosa una vs risposta.patrizia Rega