Gentile Sig. Pinotti,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua segnalazione.
Desideriamo innanzitutto esprimerLe il nostro dispiacere per il disagio descritto e comprendiamo le difficoltà che una situazione come quella da Lei rappresentata può comportare.
Dalle informazioni riportate nel reclamo risulta che l’autovettura sia stata acquistata presso una concessionaria appartenente al Gruppo Ferrari – Intergea Move con sede a Modena.
La segnalazione è stata tuttavia indirizzata ad Autobro di Carzooon S.p.A., con sede a Torino in Corso Carlo e Nello Rosselli 175, società distinta e non coinvolta nella vendita indicata nel Suo messaggio.
Per questo motivo la vicenda descritta non rientra purtroppo nella competenza della nostra società, non avendo preso parte alla vendita del veicolo né alla gestione delle attività da Lei menzionate.
Al fine di consentirLe di ottenere un rapido riscontro, riteniamo opportuno suggerirLe di indirizzare la segnalazione direttamente alla concessionaria o alla società del gruppo presso cui è stato effettuato l’acquisto del veicolo, che potrà verificare nel dettaglio quanto accaduto e fornirLe il necessario supporto.
Rimaniamo comunque a disposizione per eventuali ulteriori necessità.
Cordiali saluti,
Autobro – Carzooon S.p.A.
Autobro - headquarter
Corso Rosselli 175/A 10141 - Torino
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