Problema con la serratura di una finestra

Spett.New Time S.p.A In data 08/09/24 ho inviato una mail per un problema con la serratura di una finestra ma ad oggi ancora sono con una finestra aperta a meno 2/3 gradi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.