21/10/2025
Buongiorno, la palestra di gimfive di Grosseto, tra l'altro l'unica presente nella zona, è stata improvvisamente acquistata da Greentheory.
Ieri ho saputo questo in palestra all'ingresso da un rappresentante di Greentheory e mi è stata fatta una proposta relativa alla nuova società.
lo possiedo un abbonamento acquistato da gimfive il 10/09/2025 che vale 12 mesi più 3, mi sarei aspettato di vederlo usufruire e alla scadenza scegliere cosa poter fare. La gimfive è sparita improvvisamente. Non mi è stata data una ricevuta del pagamento in contanti e non ho una copia del contratto e non riesco ad averla.
Lo staff delle palestre dice che è impossibile farsi rimborsare l'abbonamento, il numero di telefono del servizio clienti Gimfive è stato chiuso, così come la loro mail di assistenza, l'unico modo per ricevere assistenza è tramite una chat IA.
Sono in possesso di mesi che voglio usare senza che mi venga chiesto un abbonamento aggiuntivo da Greetheory e chiedo eventualmente una cancellazione dell'abbonamento e un rimborso dei mesi di cui non posso usufruire a partire da oggi. Lo staff Greentheory continua a parlare di una "rottamazione" per cui i mesi che rimangono al mio abbonamento, acquistando a tua volta un loro abbonamento potranno essere acquistati con uno sconto, ma a me non sembra una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti
Massimiliano Esposito
