Spett. Tramo Store
In data 16/01/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 jeans pagando contestualmente l’importo di 100,47.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20/01/26, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e-mail il 20/01/26.
Il 20/01/26 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché prima mi avete detto che avevo superato i termini previsti per la politica di reso e dopo perché non accettate resi ma non cambi.
Contesto quanto sopra poiché la richiesta l’ho mandata il giorno stesso in cui mi sono arrivati gli articoli e sul vostro sito c’è scritto il contrario di quello che sostenete voi, ovvero che si possono fare i resi. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 100,47€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
