Problema con reso

Ho acquistato online n.6 lampade da esterno, 4 delle quali non funzionano, mentre le altre due fanno una luce bassissima e molto diversa da quella mostrata nelle foto pubblicitarie. Ho scritto all'azienda Creative Lighting per comunicare che le lampade non andavano bene (2 di esse erano anche diverse da quelle da me ordinate), annunciare reso e chiedere indirizzo di riconsegna. Mi hanno proposto un rimborso molto parziale (60,00 euro) e comunque inadeguato rispetto alla cifra complessiva da me pagata (251,81 euro). In alternativa mi hanno indicato di inviare a mie spese la merce ad un indirizzo in Cina! Ho fatto presente che dal loro sito e dai loro messaggi l'azienda sembrava occidentale e che chiedevo un indirizzo per il reso almeno in Europa, dato che sicuramente il mio ordine era stato spedito da un luogo vicino. A questo punto non mi hanno più risposto. Cosa mi consigliate di fare?