Problema con rimborso per la mancata erogazione del servizio

Spett. DP DENT SRL, Dopo lunga attesa per il rimborso di un servizio mai erogato da parte vostra e le sollecite richieste del suddetto, mi trovo obbligata ad avviare un contenzioso. Non solo è da un anno che attendo il rimborso ma avete anche deciso di ignorare le mie chiamate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.