indietro

Problema con rimborso

Risolto Pubblico

Docsity

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: Docsity

02/05/2025

sono iscritta al sito con il nome utente nil-coskungonul. Con la presente richiedo il rimborso dell'ordine 02743705 , rinnovatosi ieri mattina alle 10.00 a mia insaputa e facendo valere, come da art.54 del codice del consumo, il mio diritto al recesso. Non ho utilizzato i punti premium che mi sono stati caricati, pertanto possono essermi detratti. Ho già inviato delle segnalazioni tramite il vs sito, tuttavia non ho ricevuto nessuna risposta (nemmeno una mail automatica che mi confermasse la ricezione del messaggio da parte vostra). In attesa di un riscontro da ieri mattina. Grazie

Messaggi (1)

Docsity

A: A. C.

06/05/2025

Your request (122309) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: Docsity Team (Docsity.com) 6 mag 2025, 11:49 CEST Gentile utente, grazie per averci scritto. Come indicato nei Termini e Condizioni, tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, a meno che non vengano disdetti entro 24 ore dal rinnovo. Per questo motivo, il tuo abbonamento è stato rinnovato. Da quanto ci risulta, la tua richiesta di annullamento e rimborso è già stata accettata dal nostro team. Riceverai il rimborso entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Ti confermiamo inoltre che l’abbonamento è stato annullato contestualmente all’elaborazione del rimborso. Speriamo di rincontrarti su Docsity in futuro. Buona giornata. Customer Support Team Reclami 2 mag 2025, 17:00 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [Y62M0R-MV1GK]

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti