Buongiorno,
in data 8/4/2025 Magazzini Ferrario S.r.l. ha installato una tenda a rullo con cassonetto presso la mia abitazione.
Subito dopo l'installazione sono stati riscontrati diversi difetti che riassumo brevemente:
- rumori anomali di strisciamento durante l'apertura e la chiusura
- movimento a scatti durante l'apertura
- macchie di strisciamento sul tessuto
- disallineamento della tenda da aperta
I difetti sono già stati segnalati sia telefonicamente che tramite email a Magazzini Ferrario S.r.l. e documentati tramite l'invio di foto e video. Per comodità allego alla presente una foto che illustra i difetti descritti agli ultimi due punti e riporto i link ai video che illustrano i difetti descritti ai primi due punti:
https://youtube.com/shorts/vTUcPviWLFM
https://youtube.com/shorts/We9otXoHh-s
https://youtube.com/shorts/63T3HCUj0Xc
Durante una comunicazione verbale il titolare di Magazzini Ferrario S.r.l. mi ha comunicato di non volere procedere alla riparazione in garanzia del prodotto difettoso.
Chiedo con la presente un intervento per l'eliminazione definitiva dei difetti riscontrati nel prodotto installato.
