Problema con un ordine ricevuto da nike.com

Buongiorno, ho ricevuto da Nike.com un ordine incompleto (mancava un articolo dei 5 che avevo pagato). Ho già contattato il servizio clienti, ma mi è stato detto che, secondo le loro verifiche, “è tutto corretto”, senza che venisse proposta alcuna soluzione adeguata. Non intendo arrendermi, perché so di essere una persona onesta e non merito questo tipo di trattamento per non aver ricevuto un articolo del valore di € 24,49 (Canotta Diamond Jordan Sport - Donna). Potete aiutarmi?