Spett. Vodafone,
Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato.
Con la presente intendo contestare le bollette n° TF51053986 relativa al periodo dal 9/9/24 al 8/10/24 e n. TF49158730 relativa al periodo dal 9/8/24 al 8/9/24 in quanto gli addebiti fatturati pari rispettivamente a € 39,90 e € 44,90 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta.
In particolare non sono dovuti i costi di attivazione, rispettivamente €5 e €10
Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari a €15
In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Allegati:
Copia bolletta contestata
Copia contratto
Copia documento di identità
