Problema consegna e comunicazione

Buongiorno ho ordinato e pagato un paio di scarpe in data 19/3/24 a tutt'oggi la spedizione non sembra essere stata effettuata, in quanto non mi è stato inviato un link per il tracciamento. Ho inviato inoltre dei messaggi, a cui non ho ricevuto risposta. Allego dettaglio dell'ordine.