problema finitura serramenti KF510

Spett. [Internorm] In data [2023] ho acquistato presso il Vostro distributore ZETA srl nr.8 serramenti alluminio e pvc art [KF510 colore bianco] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] I serramenti in tutta la cornice della parte interna in pvc hanno una finitura rigata, come se la macchina che li ha prodotti non funzionasse alla perfezione, vedere foto allegata. Ho sollecitato piu volte Zeta ma ad oggi non ho visto nessun vostro agente che e passato a vedere il problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, quando passa un vostro agente?

dimenticavo ho anche un vetro scheggiato internamente Grazie

Buongiorno Signor Enrico,ci scusiamo innanzitutto per il ritardo con cui forniamo riscontro. Abbiamo preso contatti con il nostro Rivenditore ZE_TA Srl per comprendere meglio quanto da Lei riferito: abbiamo potuto così individuare la ns. commessa corrispondente ai serramenti da Lei acquistati. ZE_TA la contatterà a breve al fine di verificare quanto da Lei reclamato e individuare se e quali azioni siano da intraprendere nel caso specifico.CordialmenteInternorm Italia S.r.l.Via Bolzano, 34 - 38121 Trento T: +39 0461 957 511www.internorm.com Numero verde: 800 017701Partita Iva: 01178220222Codice destinatario: B H V I 3 0 C Amministratore Delegato: Daniele La SalaQuesta comunicazione, compresi eventuali allegati, e le informazioni in essa contenute, sono da considerarsi strettamente riservate ai sensi e per gli effetti della normativa in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 679/2016). Sono pertanto proibiti l'uso, la lettura, la diffusione e la copia di questo messaggio e dei suoi eventuali allegati senza espressa autorizzazione al di fuori del rapporto professionale tra il mittente e il destinatario. Se avete ricevuto questo messaggio per errore, siete pregati di cancellarlo e contattare in merito il mittente. Qualsiasi violazione sarà perseguita in sede civile e penale. Internorm Italia S.r.l. (quale titolare del trattamento dei dati personali) invita il destinatario (quale “interessato” cui si riferiscono i dati personali trattati) a prendere visione delle informative rese, ai sensi della suddetta normativa, pubblicate sul sito www.finestreinternorm.it - :www.finestreinternorm.it/informativa-clienti-fornitori/ Per favore, considerate l'ambiente prima di stampare questa e-mail- Bitte beachten Sie die Umwelt vor dem Druck dieser E-MailDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: lunedì 27 maggio 2024 13:00A: Segreteria Internorm Italia italia@internorm.comOggetto: Nuovo messaggio da ENRICOACHTUNG: Mail kommt von einer externen Quelle! Vor dem Öffnen von Links oder Anhängen, bitte genau prüfen! ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

ok grazie sono in attesa di un prodotto per vedere se migliora la finitura e non so se Zeta vi ha inviato il problema interno al vetro, c'è un una bolla, se interessa invio la foto. Grazie saluti

Buongiorno, zeta srl vostro cliente vi ha inviato una foto per un difetto di un vetro l'avete vista? Grazie