Sintesi del problema
Il sottoscritto ha acquistato in data 17/02/2026 un veicolo presso la concessionaria Centerauto Vercelli. A seguito di un guasto riscontrato nell'immediato, la concessionaria venditrice aveva formalmente accettato di farsi carico delle spese di riparazione presso un'officina terza (Concessionaria Cupra/Tasca), salvo poi rendersi irreperibile al momento del pagamento.
Cronologia dei fatti
17/02/2026: Acquisto del veicolo presso Centerauto Vercelli.
Successivamente all'acquisto: Riscontro di un difetto meccanico/elettronico che richiede riparazione.
Accordo formale: Centerauto Vercelli ha confermato tramite e-mail (PEC) alla Concessionaria Cupra (Tasca) l'autorizzazione alla riparazione, impegnandosi a saldare il relativo preventivo.
Stato attuale: Una volta ultimati i lavori o giunto il momento del saldo, Centerauto Vercelli ha interrotto ogni comunicazione. Nonostante i solleciti da parte mia e della concessionaria che ha effettuato l'intervento, il venditore non risponde più alle chiamate né alle e-mail.
Violazioni riscontrate
Ai sensi del Codice del Consumo, il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
Inadempimento contrattuale: Centerauto ha prima riconosciuto il difetto e autorizzato la spesa, per poi sottrarsi all'obbligo di pagamento.
Mancanza di trasparenza: Il silenzio prolungato rappresenta una violazione degli obblighi di correttezza e buona fede.
Richiesta
Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Centerauto Vercelli:
Provveda all'immediato saldo della fattura presso la concessionaria Cupra/Tasca.
Mi consenta di ritirare il mezzo riparato senza ulteriori oneri a mio carico.
