Spett. Bestbuyshopping
In data 17 settembre 2025 ho acquistato tramite AMAZON un Apple iPhone 13 256GB - Mezzanotte (Ricondizionato) pagando contestualmente l’importo di € 339,90.
A distanza di qualche mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, la batteria non si ricarica, resta bloccata all'1% ed il telefono è inutilizzabile.
In 11 marzo vi ho contattato tramite Amazon e con i vostri consigli il telefono si è riavviato; ora a distanza di qualche mese il problema si è ripresentato, ho mandato una nuova richiesta tramite Amazon per rimandarvi l'apparecchio per una verifica/sostituzione, ma a distanza di alcune settimane, non mi avete ancora risposto in merito alla riparazione/sostituzione del prodotto in garanzia. Nonostante i solleciti, finora il guasto non è stato riparato.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
