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Problemi Cuscinetto e relativa guarnizione

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

P. M.

A: Maxima

20/10/2025

Buongiorno nel mese di Gennaio 2025 ho acquistato, sul sito della maxima ,una planetaria appunto della Maxima. Dopo pochi mesi fuoriusciva un liquido nero dalla parte superiore degli ingranaggi. Contattata l assistenza ma risultato negativo sulla garanzia, premetto che è un problema molto frequente riscontrato in rete da molteplici clienti. Io sono un appassionato di pizza ed ho avuto molteplici planetarie :una Kenwood 12 anni, una Mom Bosch per altri 5 anni senza mai riscontrare le problematiche della planetaria Maxima. Sono Disponibile all autoriparazione pertanto chiedo cortesemente l invio dei pezzi di ricambio con le relative spiegazioni per lo smontaggio delle parti malfunzionanti e l installazione dei nuovi materiali, grazie

Messaggi (2)

Maxima

A: P. M.

20/10/2025

Gentile SignorSignora , La ringraziamo per aver contattato Maxima. Un nostro addetto la contatterà entro 24-48 ore. Se ha ulteriori domande, risponda a questa e-mail. Cordiali saluti, Team Maxima Maxima.com On Mon, Oct 20 2025, at 10:30 AM, reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Maxima

A: P. M.

21/10/2025

Gentile SignorSignora Menichetti, Siamo spiacenti di sentire che il suo prodotto non funziona correttamente. Faremo del nostro meglio per aiutarvi, in modo che possa utilizzare nuovamente il suo macchinario il prima possibile. Prima di poter elaborare la sua richiesta, la preghiamo di compilare questo modulo: technical support form L'utilizzo di questo modulo è obbligatorio: in questo modo saremo in grado di aiutarvi immediatamente e potremo evitare eventuali ritardi. Se le informazioni sono incomplete, si può verificare un ritardo di 1 o 2 giorni nella risoluzione del problema. Spero di avervi informato a sufficienza. Cordiali saluti, Davide Silesu Maxima.com On Mon, Oct 20, 2025, at 10:30 AM, Customer Service Maxima info@maxima.com wrote: Gentile SignorSignora , La ringraziamo per aver contattato Maxima. Un nostro addetto la contatterà entro 24-48 ore. Se ha ulteriori domande, risponda a questa e-mail. On Mon, Oct 20, 2025, at 10:30 AM, reclami@altroconsumo.it wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ , margin:0 auto!important; padding:0!important; height:100%!important; width:100%!important * , a text-decoration:none a, a[href] margin:0; color:0171a1; font-family:Lato,Arial,Verdana,Sans-Serif; font-weight:400; line-height:2; margin:0; padding:0; text-align:left; text-decoration:underline!important small.attachment-none font-size:85%; padding-right:10px; font-weight:normal -- @media (max-width:616px) .footer th padding-top:0!important; padding-bottom:0!important .footer th:first-child padding-top:20px!important .panel-highlight th, .panel-highlight th h2, .panel-highlight th p text-align:center!important .panel-highlight th .icon-text display:inline-block @media only screen min-height:100%; background:ececec @media (max-width:616px) .button a font-size:14px!important; text-align:center!important .small-float-center margin:0 auto!important; 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