Buongiorno,come già comunicato precedentemente alla cliente, la garanzia non copre idanni provocati da terzi, di conseguenza non è possibile fare né un reso néeffettuare un rimborso.restando a disposizione per ulteriori chiarimenti,vi ringrazio,cordiali salutiServizio Clienti Habitat ItaliaAGE_STARTAvete ricevuto un reclamo da parte diPAOLO BATTINO VITERBOQuesto messaggio vi è stato inviato tramite la piattaforma Reclama Facile creata da Altroconsumo per promuovere ildialogo tra consumatori e aziende allo scopo di giungere a una soluzionecondivisa delle eventuali controversie.AVVISO IMPORTANTEIl messaggio è stato inviato autonomamente dal consumatore, senza ilcoinvolgimento del servizio giuridico della nostra associazione.Il consumatore ha deciso di pubblicare questo reclamo che è dunque visibilea tutti sulla nostra Bacheca dei reclami.Poiché il reclamo è pubblicato sulla Bacheca dei reclami, anche la vostrarisposta sarà pubblicata immediatamente in calce al reclamo stesso. Viinvitiamo a prestare attenzione a non includere nella vostra risposta datipersonali o comunque informazioni che non desiderate che diventinopubbliche (ad es, contatti riservati contenuti nella firma dell'email) nelrispetto della normativa GDPR.Il consumatore può decidere di rendere il reclamo pubblico o privato inqualsiasi momentoCome rispondere al reclamo del vostro cliente?É davvero facile: è sufficiente rispondere a questa email senza modificareil codice di riferimento presente nell'oggetto: CPTIT01912297-39Consulta le FAQ per le aziendeprodotto difettosoNome PAOLO BATTINO VITERBORiferimento cliente Numero fattura: 1686-0006Descrizione reclamo Spett. [NOME AZIENDA]In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagandocontestualmente l'importo di [Eur94,00].A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall'acquisto, il prodotto presentadifetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, [regolatore di tensione piantana LED non più funzionante]Ai sensi dell'art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto lariparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile oeccessivamente onerosa, richiedo fin d'ora la sostituzione dello stessosenza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contrattocon rimborso del prezzo d'acquisto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente,non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,[battino paolo]Allegati:Conferma ordine/Copia contratto d'acquistoRicevuta di pagamentoSoluzione desiderataSostituzioneAllegatihabitat.jpgCordialmenteAltroconsumoCondizioni di utilizzo -- *Web Service **Habitat Italia *Galleria Anna Castelli Ferrieri, 2, 20145 Milano MI*www.habitatitalia.it* -- *Web Service **Habitat Italia *Galleria Anna Castelli Ferrieri, 2, 20145 Milano MI*www.habitatitalia.it*
