prodotto differente da quello acquistato

il 20 novembre tramite internet ho compilato il format per l'acquisto di forbici per potatura a batteria per € 79,90. Sono stato contattato dall'Azienda che tramite GLS mi ha inviato il prodotto con pagamento contanti alla consegna. quando ho aperto il pacco mancavano l'asta di prolunga, la seconda batteria, la borsetta porta forbici e la valigetta è rotta. Ho contattato tramite mail l'azienda e mi hanno risposto che avrebbero provveduto alla sostituzione entro 40 giorni. Ad oggi nulla è cambiato e adesso non rispondono neanche alla mail. purtroppo vorrei avvisare anche altri utenti della poca serietà della Ditta perchè il prodotto è ancora in vendita e le recensioni che loro scrivono sono false perchè non c'è un modello per poter mandare recensioni. Vi allego copia delle mail e le foto del prodotto ancora in vendita.