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Prodotto Inutilizzabile

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Western Digital

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. B.

A: Western Digital

01/11/2023

Spett. Western Digital In data 13/12/2018 ho acquistato presso Amazon il vostro prodotto WD 4TB My Passport Hard Disk Esterno Portatile, USB 3.0, Nero - WDBYFT0040BBK-WESN pagando contestualmente l’importo di €109.Da allora ho utilizzato la vostra unità solo una volta ed adesso che ne avrei nuovamente bisogno non funziona più. Essendo un prodotto che non è mai uscito di casa, quindi non è stato soggetto a condizioni meteorologiche avverse né è mai caduto o stato danneggiato, è evidente che si tratta di un prodotto difettoso o fabbricato con obsolescenza programmata. Ne chiedo quindi la sostituzione o il rimborso di quanto speso per acquistarlo cioè €109.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Bassi Alberto

Messaggi (2)

Western Digital

A: A. B.

01/11/2023

La domanda è stata ricevuta. L'invio della risposta è previsto entro 24 ore.Per fornire ulteriori informazioni alla domanda, fare clic sus:support-it.wd.com/app/account/questions/detail/i_id/7456424ack/AvOLHQquDv8Q~RvEGhAc~yKjTlsqZS75Mv86~zj~PP~z/---------------------------------------------------------------Oggetto---------------------------------------------------------------RECLAMA FACILE: Prodotto Inutilizzabile - (CPTIT01908457-79) N. riferimento domanda 231101-004804 Data creazione: 01/11/2023 16.13Data ultimo aggiornamento: 01/11/2023 16.13 Stato: Non risolti[---002:000543:43653---]

Western Digital

A: A. B.

18/12/2023

[ Western Digital ]Conferma dell'incidenteN. incidente: 231124-002514Ciao ,Questa è la conferma del tuo incidente di supporto. Si prega di vedere sotto per i dettagli dell'incidente.Nota: il nostro sistema chiuderà automaticamente l'incidente 72 ore dopo la nostra risposta alla tua richiesta di assistenza. Se il tuo incidente si chiude o se hai ancora bisogno di assistenza, controlla le cartelle SpamJunk o rispondi a questo o all'email di supporto originale per riaprire o aggiornare il caso.Un aggiornamento dovrebbe essere ricevuto entro 2 giorni lavorativi. Apprezziamo la sua pazienza.Per aggiornare la tua domanda con ulteriori informazioni, rispondi a questa email o clicca qui.Dettagli dell'incidenteN. incidente:231124-002514Soggetto:Aggiornamento sul reclamo: Prodotto Inutilizzabile - (CPTIT01908457-79)Prodotto:Aiuto specifico del prodottoScarica driver, software e aggiornamentiOttieni la documentazione di installazioneContattare l'assistenza WDMentre aspettiVisualizza la nostra Knowledge BaseChiedi aiuto alla nostra Community WDConsulta le nostre domande frequentiChiudi incidentePer annullare l'iscrizione o aggiornare le tue preferenze email, clicca qui.[ Image ]Please note: This e-mail message was sent from a notification-only address that cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to this message.© 2021 Western Digital Corporation or its affiliates. All rights reserved.Contact UsFAQMy AccountTerms of Use StatementTerms of Sale5601 Great Oaks Parkway, San Jose, CA 95119 USAIf you would prefer not to receive customer support survey e-mails related to your SanDisk product registration, please click unsubscribe. [---002:001476:19163---]


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