Spett. Cleenovia
In data 28/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Vitamixia ricevuto il 18/03/2026, pagando contestualmente l’importo di €98,91.
A distanza di soli 34 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, il motore del frullatore ha smesso di funzionare in modo corretto, inceppandosi frequentemente.
Nelle varie email scambiate con il vostro servizio di assistenza, mi è stato detto più volte che il prodotto è coperto da una garanzia di soli 30 gg, nonostante sul vs. sito web si citi espressamente la garanzia legale di 24 mesi.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
