Oggetto: Reclamo per diniego indennizzo – polizza n. 430402711 – sinistro n. 005124202501551437
Spett.le Generali Italia S.p.A.
Area Reclami
PEC: reclami@generalitalia.pec.generali.com
Il sottoscritto Carmelo Dragotto, contraente della polizza in oggetto, con la presente intende contestare il diniego di indennizzo relativo al sinistro occorso in data 15/06/2025 presso l’immobile sito in Mongibello, 11 – San Giovanni La Punta (CT).
Nella lettera di diniego datata 22/07/2025, Generali motiva il rifiuto affermando che «il danno accertato dal perito è derivato dall’usura del bene danneggiato (fenomeno corrosivo protratto nel tempo)» e che tale casistica non rientra tra quelle previste dalla polizza.
Tuttavia, nell’atto di accertamento conservativo redatto dal perito incaricato San Filippo S.r.l., si legge che «il malfunzionamento delle batterie di accumulo è imputabile a un guasto di origine interna al gruppo batterie e non a sovratensione proveniente dall’esterno».
Questa seconda motivazione — “guasto interno” — è diversa e non coincidente con la motivazione riportata nella vostra lettera ufficiale (“usura / fenomeno corrosivo”), creando un contraddittorio che merita chiarimento.
Infatti, un guasto interno di natura accidentale non equivale necessariamente a “usura” o “fenomeno corrosivo”, e la divergenza tra le due valutazioni impedisce al contraente di comprendere la reale e univoca ragione del rifiuto.
Pertanto, con la presente chiedo:
Chiarimenti formali e motivati sul reale motivo del diniego, specificando quale sia la causa tecnica definitiva del danno.
In caso di persistenza della divergenza tra le due motivazioni, la rivalutazione del sinistro alla luce della reale copertura contrattuale prevista dalla polizza.
L’invio, se disponibile, della relazione peritale completa in versione integrale.
Allego:
Lettera di diniego del 22/07/2025
Atto di accertamento conservativo del perito San Filippo S.r.l.
In attesa di vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti.
Carmelo Dragotto
via Mongibello, 11
San Giovanni la Punta (CT)
Cap. 95037
cell. 3921289404Dragottocarmelo@gmail.com
