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Reclamo Valtur

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: VALTUR

25/08/2023

Spett. ValturIn data [23/07/2023 al 30/07/2023] ho sottoscritto il contratto per [soggiornodi vacanza di due famiglie Mele e Pinto] concordando un corrispettivo pari a [€]. ] entrambi le famiglie hanno trovato vari riscontri sulla struttura in più i responsabili del villaggio Valtur Sharm Reef Oasis Blue Bay sono stati poco educati nei nostri confronti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (2)

VALTUR

A: A. C.

05/09/2023

DATA NOT AVAILABLE

VALTUR

A: A. C.

05/09/2023

Spettabile Uff. Legale Altroconsumoin nome e per conto della Nicolaus Tour Srl, in persona del legalerappresentante p.t., ad ogni effetto di legge, la presente per comunicarequanto segue.Con riferimento ai reclami n. file 784836 - 784838 (Rif Pinto-Mele),pervenuti a mezzo mail del 25.9, evidenziamo la mancanza degli elementi infatto ed in diritto che giustifichino la pretesa risarcitoria nonché lamancanza di quantificazione della stessa.Ricordiamo che la giurisprudenza granitica della Suprema Corte diCassazione ha da tempo chiarito in circostanze analoghe che al fine dellasussistenza di un eventuale risarcimento la relativa richiesta debba essererespinta qualora gli inadempimenti si palesino di scarsa importanzapertanto il diritto al risarcimento sussiste solo qualora la lesione abbiaecceduto una certa soglia di offensività, cioè non si concretizzi inlesioni di scarso rilievo, rendendo il pregiudizio tanto serio da esseremeritevole di tutela, in un sistema che impone un grado minimo ditolleranza e adattabilità, costituita dalla 'finalità turistica' chequalifica il contratto determinando l'essenzialità di tutte le attività edei servizi strumentali alla realizzazione del preminente scopo vacanzieroemergente dal complessivo assetto contrattuale.Orbene nel caso in esame le doglianze espresse dai Suoi assistiti non hannoriguardato i servizi essenziali del pacchetto turistico quali volo,pernotto, pasti, accesso alla piscina, spiaggia etc. i quali non sono statioggetto di lamentela e quindi pienamente usufruiti per tutto il periodoopzionatoTutto ciò premesso, alla luce di quanto evidenziato, la richiestarisarcitoria inviata appare manifestamente infondata in fatto ancor primache in diritto, e si avverte espressamente che qualunque iniziativagiudiziaria nei confronti della Nicolaus Tour Srl troverà piena e fermaopposizione nelle competenti sedi.Distinti SalutiUfficio LegaleNicolaus Tour Srl*Ufficio Legale Nicolaus Tour **NICOLAUS TOUR Srl*Via Foggia snc - C.da Santa CaterinaCP n°70 - 72017 Ostuni (Br) - ITALYT. +39 0831 301000F. +39 0831 1810939: www.nicolaus.it] www.nicolaus.it follow us on facebook follow us on twitter --  Azienda con sistema di gestione conforme alla ISO 9001Le informazioni, i dati e le notizie contenute nella presente comunicazione e i relativi allegati sono di natura privata e come tali possono essere riservate e sono, comunque, destinate esclusivamente ai destinatari indicati in epigrafe. La diffusione, distribuzione e/o la copiatura del documento trasmesso da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita, sia ai sensi dell'art. 616 c.p., sia ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003 e del Regolamento (UE) 2016/679. Se avete ricevuto questo messaggio per errore, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione anche inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente.This e-mail is intended only for the recipient(s) named above. It may contain confidential or privileged information and should not be read, copied or otherwise used by any other person. If you are not the named recipient, please contact the sender and delete the e-mail from your system. Rif. D. Lgs. 196/2003 and Regulation (EU) 2016/679.


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