Spett. Bellamia boutique Roma,
In data 05/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 59,95.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/06/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il giorno stesso della consegna.
Il 17/06 mi avete risposto che la richiesta poteva essere accettata ma: " Le spese di spedizione per la restituzione variano in genere da 20 a 35 euro, escluse le spese doganali per il nostro magazzino centrale",
e quindi mi consigliavate:
"Puoi scegliere gratuitamente una nuova taglia. L'unico costo aggiuntivo da pagare è una piccola spesa di spedizione di 9,95 euro, senza dover restituire l'articolo originale. In alternativa, se preferite un altro articolo, potete sceglierne uno dal nostro sito web, ma deve avere lo stesso valore del vostro ordine attuale.
In questo modo, potrete evitare gli elevati costi di restituzione, pur usufruendo di un nuovo articolo. Potete anche conservare l'articolo originale per regalarlo ad amici o parenti!"
Contesto quanto sopra poiché le spese di reso sono eccessivamente alte e non giustificabili, un corriere può chiedere al massimo € 10.00 per la consegna dell'oggetto in questione in Italia, e poichè l'ho ordinato ad un negozio di Roma se proviene da un'altra nazione non mi riguarda. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione all'indirizzo di Roma che mi indicherete, tramite un corriere di mia fiducia, e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 59,95 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Laura Bruni
