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Reso merce

In lavorazione Pubblico

Fiora Roma

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Tipologia di problema:

Qualità del servizio

Reclamo

M. C.

A: Fiora Roma

31/07/2026

Buongiorno, ho richiesto il reso per un prodotto acquistato. I pantaloni ordinati nella taglia M , in realtà hanno una vestibilita’ della taglia Xs, oltre che ad essere un pantalone di qualità scarsissima e pagato ad un costo decisamente elevato . Ho richiesto il reso e il supporto clienti sta mercanteggiando offrendomi ridicoli rimborsi del 10% per evitare la restituzione del Prodotto o propongono un cambio con il costo di spedizione a mio carico. Per cui non voglio né un rimborso parziale , né un cambio. Voglio restituire il prodotto ed avere indietro i miei soldi

Messaggi (1)

M. C.

A: Fiora Roma

04/08/2026

Dopo ripetute richieste hanno approvato il reso , che però è da spedire in Cina. Pertanto , il costo della spedizione sarebbe superiore a quello dell’ordine . Oltre questo propongono ridicoli rimborsi del 10/20% . La loro descrizione non corrisponde affatto ai prodotti reali, sia per qualità sia per provenienza, poiché descrivono che sono Made in Italy , invece sono completamente cinesi. Persino l’etichetta è tutta in cinese . Quindi , considerata la loro pubblicità ingannevole, considerato che i prodotti non sono come descritto, ho acquistato qualcosa che effettivamente non è come si vede dal sito. Per cui se proprio vogliono effettuare un rimborso dovrebbe essere per l’intero importo , perché il loro marketing è basato totalmente su informazioni false . Qualità scadente che non corrisponde alla descrizione, taglie che non corrispondono alle taglie canoniche , e oltretutto non dicono dall’inizio che il reso è da spedire in Cina . Per cui chi acquista è totalmente ignaro di tutte queste problematiche. Senza considerare poi il fatto che per approvare il reso ci vogliono milioni di mail E prima di farlo mercanteggiano con le % di rimborso . Sito totalmente inaffidabile e ingannevole. Ho comunque speso quasi 80 euro per dei prodotti che forse ne valgono 20. E’ proprio una presa in giro .


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