Reso non riconosciuto

Buongiorno, ho effettuato un ordine per un cellulare alla ditta Phone&More,per il tramite di Amazon Ordine effettuato il: 25 maggio 2026 Ordine n. 403-9180755-3285966 Appene ricevuto il pacco , mi sono reso conto che avevo ordinato un modello sbagliato. Ho chiesto il reso ad Amazon e mi è stato accordato. Ho ricevuto istrzzioni per rispedire indietro il cellulare e l'ho inviato a mie spese all'indirizzo specificato amezzo corriere BRT. Il venditore sostiene di non aver ricevuto il reso, ma il corriere mi ha fornito copia della ricevuta di consegna regolarmente firmata. Il venditore insiste nel sostenere di non aver ricevuto il reso, e Amazon si rifiuta di rimborsarmi. Nonostante svariate PEC , sia ad Amazon che al venditore, non sono riuscito a risolvere il problema. Potete aiutarmi? il mio codice socio è 9228628-48 Allego copia della ricevuta di consegna del reso.