Reso/rimborso prodotti acquistati

Buongiorno io ho acquistato in data 6 luglio delle scarpe viste sul vostro sito web dopo esserci accordate tramite WhatsApp del colore e della taglia ho mandato mio marito presso la vostra sede di Montesano sulla Marcellana anzi Montesano scalo a prendere i sandali una volta arrivate a casa e averli provati mi sono resa conto che sono Grandi anche se è la mia solita taglia . vi ho contattato sia tramite WhatsApp che tramite chiamata vocale e mi è stato ribadito Che essendo prodotti sottocosto non so non ci sono altri numeri e che non è possibile fare il cambio con altri prodotti sempre in sottocosto Distinti saluti