Riapro in caso chiuso da voi , penso erroneamente, 08 gennaio 2026 al numero 13945573, del 05/12/2025.
Buon giorno,
ho aperto un reclamo come da pdf allegato per lamentare la rottura del blocco/sblocco delle corone al ritorno della riparazione fuori garanzia numero orologio eco-drive BN2041-81L con matricola 152050579 mandato in assistenza perche profondimetro bloccato in posizione "over" e riparato al costo di 325€.
Mi viene ora rifiutata la riparazione del vostro maldestro intervento imputandomi di aver rotto le corone al modico prezzo di altre 320€.....
Gentilmente vorrei che mi dimostrate come sia riuscito a compiere una simile attività e non sia frutto del vostro precedente intervento.
Rimango comunque molto interdetto e arrabiato che dopo un intervento così oneroso mi torni un orologio di appena 3 anni massacrato dalla vostra assistenza!!
Pretendo che vi assumiate le vostre responsabilità di una riparazione così mal eseguita e di sicuro NON farò una buona pubblicita alla vostra azienda.
Resto in attesa di un vostro riscontro risolutivo del problema.
Saluti,
Marco Serafini.
Vostro commento alla chiusura :
L' email indicata nel reclamo aperto dal vosto sito fa riferimento all' assistenza Japponese mentre sarebbe meglio inoltralo a "satinfo@citizen.it", giusto per informare direttamente chi ha in riparazione l' orologio.
Nell' oggetto ho citato il numero di interveto "R0006738" della ricevuta rilasciatami dal rivenditore.
Grazie.
