Ricevuto un articolo non richiesto

Spett. LucasModa In data 4/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una Maglia in Cashmere Nero / 2XL pagando contestualmente l’importo di 33,00 euro, ma ho ricevuto un pullover viola con collo alto di pessima qualità.In data 14/12/2023 18:56 vi ho inviato una email per informarvi del problema, ma sino ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.