Buongiorno
Confermiamo che il guasto segnalato dal cliente è stato causato da infiltrazione di sostanze liquide che hanno danneggiato la contattiera elettronica, la causa del difetto è quindi di natura accidentale e non è un difetto di conformità che legittimerebbe la riparazione in garanzia.
È stato pertanto emesso il preventivo di riparazione che risulta accettato dal cliente.
Procederemo con la riparazione nei prossimi 5 giorni.
Cordiali saluti
Phonolab S.r.l.
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Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: martedì 8 luglio 2025 09:15
A: Logistica - Phonolab S.r.l. logistica@phonolab.it
Oggetto: Richiesta costi per riparazione in garanzia
