Spett. Euribrico,
In data 13/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Stufa a bioetanolo ventilata ruby modello elegance bordeaux pagando contestualmente l’importo di €489,90 oltre a €18,90 di spese di spedizione.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/11/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 24/11/2024, 9 giorni dalla consegna.
Il 27/11/2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché "l'articolo è stato utilizzato.
Spiacenti ma l'articolo deve risultare perfettamente rivendibile come nuovo per permettere il reso ed il conseguente rimborso."
Contesto quanto sopra poiché per il diritto di recesso io ho fatto la richiesta nei tempi previsti e il prodotto non è stato nemmeno visionato, è perfetto e come nuovo, con tutti gli accessori e la sua scatola. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €489,90
tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Apertura ticket con il servizio clienti di Eurobrico
