[1] HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA ASIALISA M HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA ASIALISA MASIALISA M vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, unservizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire lacomunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevoledella controversia. COSA FARE PER RISPONDERE DIRETTAMENTE AL VOSTRO CLIENTE?Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficienterispondere a questa email senza modificarla. In caso contrarioassicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice diriferimento:@@REF_ID@22903d3b9f6da8ec29@REF_ID@@Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sulnostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazionepresente sulla piattaforma del vostro servizio clienti.NOTA BENE: * Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostrocliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. * L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindivisibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essereindicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resapubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica.Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altreinformazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restanosempre privati.Hai domande sul servizio Reclama facile? [2] LA RICHIESTA DEL VOSTRO CLIENTE: NOME CLIENTE ASIALISA MARZI CODICE CLIENTE 2109203-35 PRATICA N. 11153862 TIPOLOGIA DI PROBLEMA Altro DESCRIZIONE Buongiorno, ieri mattina ho modificato un file pdf sul sitoconvertipdf.mobi. L'operazione di modifica sapevo mi sarebbe costata0,60 centesimi, perciò ho registrato la mia carta di debito. Ero aconoscenza del fatto che dopo 24 ore mi avrebbero addebitato 59,90euro, ma senza che io accettassi qualcosa. Questa mattina dunque, hocancellato l'iscrizione al sito, unica modalità per recedere dalcontratto. Ciònonostante la mia carta di debito rimaneva registrataal sito ( e rimane tutt'ora anche se ho già ripetuto l'operazionediverse volte), di conseguenza mi sono stati addebitati 59,90 euro.Chiedo se possibile il rimborso e provvederò poi a bloccare ecambiare carta.trackingId:__START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__Cordiali saluti, Altroconsumo CONDIZIONI D'UTILIZZO [3] PRIVACY [4]Links:------[1]
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