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Bestsafety.it

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Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

M. S.

A: Bestsafety.it

19/09/2025

Spett. Bestsafety.it, In data 13/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe antinfortunistiche pagando contestualmente l’importo di € 60,72. Come da precedente reclamo, in data 03/09/2025 noto che il prodotto però presenta un vizio di conformità in quanto mi è stato consegnato un paio di scarpe più grandi rispetto all'articolo acquistato come da ordine allegato, il che le rendono non conformi allo scopo per cui sono state acquistate. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo la sostituzione del bene senza spese a mio carico con un equivalente pari o superiore o, in caso contrario, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Reclamo precedente

Messaggi (1)

Bestsafety.it

A: M. S.

19/09/2025

Gentilissimo cliente, purtroppo quello che e’ successo e’ che il nostro fornitore ha prima dato la disponibilità delle sue scarpe nella taglia richiesta, poi ci ha fornito per errore la taglia che lei ha ricevuto. Quello che possiamo far e’ 1) rimborsare e ritirare il prodotto. 2)sostituirlo con una alternativa a sua scelta. Attendiamo istruzioni. Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: venerdì 19 settembre 2025 17:46 A: info@bestsafety.it Oggetto: Richiesta Garanzia ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Richiesta di assistenza 22 settembre 2025

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