Richiesta rimborso gift-card inutilizzata

Spett.le Fly Emotion Srl In data 19/12/2022 ho sottoscritto presso la vostra società un contratto relativo a una gift-card comprensiva di aerofune di coppia e 2 aerobosco per adulti, per un corrispettivo complessivo di €119,70. Il 23/09/2023, a causa di un vostro annullamento delle attività dovuto a condizioni meteorologiche avverse, non è stato possibile usufruire del servizio. Successivamente, in seguito al tragico evento del 05/05/2024 e alla conseguente chiusura della vostra attività, non abbiamo più avuto la possibilità di utilizzare la gift-card. Nonostante le mie ripetute telefonate e email per richiedere il rimborso dell’importo pagato, mai utilizzato per cause non imputabili alla mia volontà, non ho ricevuto alcuna risposta. Con la presente, richiedo formalmente il rimborso della somma di €119,70 entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un riscontro, mi vedrò costretta ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti, Valentina P.