Buongiorno,
mi rivolgo per richiedere assistenza riguardo al rimborso di un corso di massaggio infantile a cui mi ero iscritta. Di seguito un riassunto della vicenda:
Mi sono iscritta a un corso in presenza, con data e luogo prestabiliti, e ho versato la quota richiesta.
L’Accademia ha modificato unilateralmente la data e la modalità del corso, proponendo nuove date (una online e una in presenza) che non posso accettare per impegni lavorativi già programmati e documentabili.
Ho inviato diverse comunicazioni all’Accademia richiedendo il rimborso, citando il Codice del Consumo (artt. 33 e 36 D.lgs. 206/2005) e sottolineando che la modifica costituisce una variazione sostanziale del servizio acquistato.
L’Accademia ha rifiutato il rimborso, citando le condizioni generali di contratto, e ha dichiarato che in caso di contenzioso interverrà il loro legale.
Nonostante le mie richieste, non è stata trovata alcuna soluzione, e ritengo che i miei diritti di consumatrice non siano stati rispettati.
