Spett. Renova Group Srls
In data 2/5/2024 il Sig.Copelli Cristian ho sottoscritto presso la mia abitazione un contratto di acquisto per fornitura e installazione di n.1climatizzatore IDEMA MONOSPLIT e n.1 climatizzatore IDEMA DUALSPLIT con il vostro venditore Sig.RobertoGasperi pagando in data 8/5/2024 mezzo bonifico importo pari a 3.750,00 Euro.
A distanza da due mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, ovvero rumorosità (in fase di vendita definito più silenzionso di marche migliori), non fà freddo, compressore del monosplit rotto (come appurato da TecnoProject il 19/7/2024) e non con perdita lungo l'impianto come invece indicato nel rapportino di Traldi S.a.S. (10/7/2024).
In particolare, ad oggi, dopo l'ultimo reclamo ufficiale inviato in data 21/7/2024 a servizioclienti@renovasrls.it , che si allega, non è stato ricevuto alcun riscontro da parte di Renova Group Srls per risolvere i problemi e continuiamo a rimanere al caldo con un condizionatore rotto e uno che non fa freddo, nonostante l'aver sostenuto spese totali per 3.850,00 Euro (3.750,00 Euro per acquisto e installazione e 100,00 Euro non dovuti per uscita assistenza)!!!
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
