Rimborso biglietti

Buongiorno, il 2 maggio mia moglie Ludmila Brumaru ha chiesto, tramite la pagina di assistenza del vostro sito, il rimborso di quanto pagato per i biglietti (Euro 70.18) relativi allo spettacolo in calendario il 1 maggio scorso presso HALL Padova, in quanto il concerto evidentemente non si è tenuto, senza nessun tipo di preavviso da parte vostra. Nessun tipo di riscontro le è pervenuto finora. Chiede inoltre la cifra forfettaria di € 10,00 a titolo di rimborso per la benzina consumata nel tragitto da casa nostra (Costabissara, VI) a Padova e ritorno, danno evitabile se ci fosse stata una tempestiva comunicazione dell'annullamento dell'evento