Spett. Air China
In data 22/08/2025 ho effettuato il volo aereo n° CA967 da Pudong a Milano Malpensa con la Vostra compagnia.
Giunto all'aeroporto di Malpensa, al momento della riconsegna del bagaglio, notavo che la mia valigia riportava dei danni evidenti, in particolare le maniglie erano in procinto di staccarsi.
Ho immediatamente denunciato l’accaduto presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Malpensa , mostrando i danni riportati e facendomi rilasciare il rapporto qui allegato.
Immediatamente vi ho inoltrato tutte le informazioni ed il reclamo ufficiale alla mail indicatami.
A distanza di 6 mesi dopo un numero imprecisato di solleciti ho ricevuto un modulo da firmare in cui dichiaro di aver ricevuto un rimborso di 80Euro , SENZA TUTTAVIA AVER RICEVUTO ALCUN RIMBORSO
tra le altre a cose si dice chiaramente che con la firma rinuncio chiaramente ad ogni ulteriorerichiesta nei loro confronti
UNA PRESA IN GIRO!!
UNA TRUFFA BELLA E BUONA, COMPORTAMENTO GRAVEMENTE SCORRETTO!!
Con la presente richiedo pertanto sollecitare il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €119; Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia biglietto aereo
Ricevuta di identificazione del bagaglio
PIR compilato in aeroporto
MODULO DA SOTTOSCRIVERE PER RICEVERE IL RIMBORSO
