iPhone 15 di Patrizia
Inizio messaggio inoltrato:
Da: Patrizia [patrizia.bent@gmail.com]
Data: 28 maggio 2026 alle ore 10:16:52 CEST
A: luana@ellemmeci.com
Cc: Eros [digitalklima@gmail.com], info@factory-shop.it
Oggetto: Sollecito di rimborso
Premessa :il diritto di recesso si esercita sulla merce e non può essere bloccato dalla mancanza di uno scontrino cartaceo, dato che la transazione è tracciata (bonifico ed email di conferma).
Patrizia Bentoglio
via Generale C.A.Dalla Chiesa,32 Ceriano Laghetto 20816(MB)
3392819692
Spett.le Factory Shop
Via Pitagora 10, Civita Castellana (VT)
Spett.le
Oggetto: Sollecito rimborso per esercizio diritto di recesso - Ordine n. COBUYRVOF
Con la presente si formula formale richiesta di rimborso in merito al recesso relativo all'ordine in oggetto, pagato tramite bonifico bancario in data 13/04/2026 relativo all'articolo lavatoio con mobile a due ante più vasca in ceramica, restituito in quanto non idoneo alle lavorazioni da eseguire.
Considerato che:
• In data 04/05/2026 l'articolo è stato correttamente rispedito al mittente e risulta da voi ricevuto da oltre 15 giorni;
• Ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il venditore è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto;
• La vostra contestazione circa la mancanza dello scontrino cartaceo all'interno del pacco non costituisce un motivo legittimo per trattenere il rimborso. L'acquisto è avvenuto a distanza ed è ampiamente documentato dalla conferma d'ordine telematica e dalla ricevuta del bonifico bancario in vostro possesso.
Vi invito, pertanto, a procedere al riaccredito dell'importo pari a € 276,39 entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente.
Le mie coordinate bancarie per il bonifico sono:
• Intestatario del conto: Patrizia Bentoglio
• IBAN: IT78I0503432871000000015129
Decorso inutilmente tale termine, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti in ogni sede competente, provvedendo a segnalare formalmente l'accaduto ad Altroconsumo e alle autorità di vigilanza (AGCM) per pratica commerciale scorretta, con aggravio di spese a vostro carico.
Allego copia di avvenuto pagamento e reso articolo
Distinti saluti,
Bentoglio Patrizia
iPhone 15 di Patrizia
