Rimborso

Buongiorno!Sono stata truffata dall'azienda Bokanly a settembre 2023 ho ordinato un albero di natale pagato 46 euro più la consegna, che non è mai avvenuta.L'ordine non è mai stato spedito, per un'po sono riuscita a monitorare l ordine, di punto in bianco è scomparso tutto azienda compresa, la pagina è il sito sono stati cancellati.Io chiedo il rimborso tramite voi, perché è un mese che invio loro email e non rispondono, io ho la copia dell'ordine se vi può servire, e la ricevuta di pagamento. Grazie