Gent.ma Sig.ra Bartalucci,
ci perdoni per il tempo di attesa, capiamo benissimo che non è piacevole.
Le comunichiamo che il materiale necessario per intervenire è stato correttamente ordinato, al momento siamo in attesa che si completi presso i nostri magazzini.
Abbiamo provveduto ad attenzionare la sua pratica al fine di velocizzare tutto il processo, appena sarà tutto pronto le colleghe provvederanno a contattarla per concordare la data dell'intervento.
Ci teniamo a dirle che il nostro interesse è quello di risolvere il problema, e siamo sinceramente dispiaciuti se delle volte i tempi di risoluzione si allungano ma le garantiamo che stiamo lavorando duramente al fine di migliorare tutti i nostri servizi.
Restiamo a disposizione e salutiamo cordialmente,
Martina Maugeri
Ufficio Customer Care - New Time S.p.A.
Via Campo dei Fiori, 4 - 47122 Forlì
Tel. 0543 179 66 19
Solo WhatsApp +39 3441809880
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Il 22/01/2025 09:00,
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