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Riparazione

Risolto Pubblico

Sertec 360

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. P.

A: Sertec 360

07/11/2023

Buongiorno monopattono elettrico KickScooter E25 inviato in riparazione per problema faro anteriore e posteriore e led pedana non si ha riscontro sulle tempistiche di riparazione anche dietro solleciti con email o telefonate a cui viene risposto che sara' fatto un ulteriore sollecito verso il reparto tecnico senza alcun successivo riscontroSi richiede riparazione come da garanzia ancora in corso e riconsegna al mittente

Messaggi (2)

Sertec 360

A: C. P.

07/11/2023

Your question has been received. You should expect a response from uswithin 48 hours.---------------------------------------------------------------Subject---------------------------------------------------------------RECLAMA FACILE: Riparazione - (CPTIT01912152-88)Question Reference 231107-004567 Date Created: 07/11/2023 15:01 Date Last Updated: 07/11/2023 15:01 Status: Unresolved[---002:000355:25587---]

Sertec 360

A: C. P.

08/11/2023

---------------------------------------------------------------Subject---------------------------------------------------------------RECLAMA FACILE: Riparazione - (CPTIT01912152-88)Discussion Thread---------------------------------------------------------------Response By Email (Renzo - Cod. 84048J) (08/11/2023 09:53) Gentile Clienteil Suo prodotto è stato consegnato al tecnico incaricato della riparazione. E' stato diagnosticato il guasto e attualmente sono state stabilite le parti di ricambio. In genere il tempo di riparazione è di circa 10 giorni lavorativi, in questo caso purtroppo non ci è stato possibile rispettare tale margine, abbiamo provveduto comunque a sollecitare il nostro laboratorio e, riteniamo di riuscire ad ultimare l' intervento nei prossimi giorni.Customer By CSS Email () (07/11/2023 15:01) Question Reference 231107-004567 Date Created: 07/11/2023 15:01 Date Last Updated: 08/11/2023 09:53 Status: Solved[---002:006928:24557---] altroconsumo.it/reclamarerivacy (s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) (s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Question Reference 231107-004567 Date Created: 07/11/2023 15:01 Date Last Updated: 08/11/2023 09:53 Status: Solved[---002:006928:24557---]

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