Spett. esplodia
In data 22.07.2023 ho acquistato gli articoli in argomento ovvero 4 lettini prendisole tramite il sito ebay in modalità "compralo subito" e pagando contestualmente l’importo di 201,99.
A distanza di 9 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, si sono completamente spaccati i supporti che fissano in modalità aperta le gambe dei uno dei lettini piegevoli.
Il 07.12.2023 vi ho inviato un email tramite l'assistenza clienti di ebay per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia.
[La mia richiesta è stata rigettata poiché "La garanzia non si applica agli apparecchi trovati difettosi a causa di un uso improprio, di uno smontaggio o di un guasto accidentale.
Non possiamo aiutarla in questo caso" Contesto quanto sopra in quanto il lettino è stato usato una sola volta attuando le normali e civili precauzioni d'uso e ciò nonostante a causa dalla pessima qualità delle parti in plastica che si sono autodistrutte ad oggi risulta inutilizzabile.
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
